菜鸟驿站退换货免费吗

菜鸟驿站退换货不收取额外费用。消费者可以将需要退换的商品直接送到驿站，工作人员会协助处理退货流程。快递公司承担了退回商品的运输成本，驿站仅提供代收代寄服务。电商平台如淘宝、京东等平台上的商品退换，消费者无需支付驿站服务费。许多品牌商家也支持在驿站直接办理退换货，整个过程不需要消费者额外花钱。

退换货免费服务覆盖全国超过8万个菜鸟驿站网点。消费者只需保留原包装和购物凭证，就能享受便捷的退换服务。驿站工作人员会检查商品状况，确认符合退换条件后立即处理。天猫超市、拼多多等平台商品同样支持驿站免费退换。退货商品会通过快递系统原路返回，消费者无需承担任何中间环节费用。