京东退货是取件码还是短信

京东退货使用取件码作为主要凭证。用户提交退货申请后，系统会生成一个6位数字的取件码，这个取件码需要提供给快递员。快递员上门取件时会扫描取件码确认退货信息。取件码在京东APP的订单详情页面可以查看，有效期为24小时。超过有效期未使用的取件码会自动失效，需要重新申请。取件码确保了退货流程的准确性和安全性，避免信息错误。

京东也会发送包含取件码的短信通知用户。短信内容包含取件码、快递员预计到达时间以及订单号。用户收到短信后可以安排好时间准备退货商品。短信通知方便用户及时了解退货进度，特别是对于不经常查看APP的用户。短信中的取件码与APP中的完全一致，两者都可以用于验证退货信息。京东的短信服务还支持退换货提醒，帮助用户掌握订单状态。