丢件快递员赔还是快递公司赔

快递员丢了包裹，赔偿责任由快递公司承担。快递员是公司员工，执行工作任务时发生问题，责任归属企业。快递公司有完整的赔偿机制，保价物品按保价金额赔付，未保价物品按实际价值赔偿。消费者可凭快递单号和购物凭证向快递公司客服投诉，要求赔偿。根据《快递暂行条例》，快递企业应当建立投诉处理机制，7日内处理完毕消费者投诉。

快递公司购买有责任险，用于赔付因员工过失造成的损失。快递员个人一般不直接承担赔偿责任，除非存在故意或重大过失。消费者维权时，直接联系快递公司总部比找当地网点更有效。快递公司会从快递员工资中扣除部分赔偿金额，但这是公司内部管理问题，与消费者无关。消费者保留好快递单、聊天记录等证据，有助于顺利获得赔偿。