edm是什么意思跨境电商

EDM在跨境电商中指电子邮件营销，通过发送推广邮件直接触达潜在客户。亚马逊卖家定期发送新品信息，独立站商家利用EDM推送限时折扣，跨境电商平台用EDM维护老客户关系。EDM营销成本较低，ROI较高，Shopify商家通过EDM邮件平均每投入1美元可获得40美元回报，独立站转化率可达普通广告的6倍。

EDM还包含客户生命周期管理功能。跨境电商企业利用EDS自动化流程，根据用户行为触发不同邮件，如购物车放弃提醒、会员等级升级通知。跨境物流公司通过EDS发送包裹状态更新，提高客户满意度。数据显示，EDS邮件打开率可达25%，高于社交媒体广告的3倍，是跨境电商低成本获取复购的有效渠道。