售后保修是怎么样的

售后保修是消费者购买产品后享有的服务保障。大多数电子产品提供1年保修期，期间出现非人为损坏可免费维修或更换。家电产品保修期多为2-3年，涵盖压缩机、电机等核心部件。汽车保修期一般为3年或6万公里，以先到者为准。购买时需保留发票和保修卡，这些是享受保修服务的必要凭证。不同品牌保修政策差异明显，高端品牌往往提供更全面的保修服务。

保修服务流程相对简单。消费者发现问题后联系官方客服，描述故障情况。技术人员会远程指导或安排上门检测。确认属于保修范围后，维修人员会使用原厂配件进行更换。整个过程一般需要3-7个工作日。部分品牌提供备用机服务，确保消费者在维修期间不受影响。延长保修服务可通过额外购买获得，为产品提供更长时间的保护。