时间:09-15人气:11作者:沵若成风
高速多收费完全可以投诉。全国各省市都设有高速公路投诉渠道,通过拨打12328交通服务热线就能反映问题。收费站出口的ETC设备故障会导致重复扣费,这种情况需要保留扣费记录作为证据。部分路段施工结束后未及时调整收费标准,多收的费用可通过官方APP申请退还。车辆通行时系统识别错误也会产生额外费用,车主可凭通行凭证要求核查。
高速公路多收费投诉有明确处理流程。提交投诉后,管理部门会在7个工作日内给出反馈结果。2022年某省高速公路处理了超过1万起收费争议案例,成功退款率达到85%。收费系统升级期间偶尔会出现计费异常,这种情况需要提供完整通行记录。车主可通过微信公众号、官方网站等多渠道提交投诉材料,相关部门必须依法处理并给出书面答复。
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