星巴克cm代表什么

星巴克CM代表"咖啡大师"，是星巴克门店内咖啡制作的专业认证职位。咖啡大师需完成至少24小时的培训，掌握咖啡豆知识、冲泡技巧和顾客服务技能。这个认证分为三个等级，从绿围裙到黑围裙不等，黑围裙咖啡大师是最高级别，代表对咖啡艺术的精通。咖啡大师负责指导新员工，解答顾客关于咖啡的问题，并参与门店的咖啡品鉴活动。

星巴克CM也可以指"门店经理"，负责整个门店的日常运营。门店经理需要管理15-25名员工，确保产品质量和服务标准。经理职位要求至少有1-2年的零售管理经验，熟悉库存控制和财务报表。门店经理的职责包括制定销售计划、处理顾客投诉、监督员工培训，以及执行星巴克公司的各项政策。这个职位是星巴克零售职业发展的重要阶梯，晋升空间大。