时间:09-18人气:25作者:昨夜的风
汽车销售点中,销售经理部门负责整体销售团队的日常运营和业绩管理。销售经理制定销售目标,分配工作任务,监督销售顾问的工作表现,处理客户投诉,协调与其他部门的合作。销售经理还负责销售数据分析,制定促销策略,确保完成月度和季度销售指标。销售团队会议的组织和销售培训的安排也在其职责范围内。
售后服务部门是汽车销售点另一个重要的管理部门。售后服务经理负责维修车间、配件仓库和客户服务团队的管理工作。该部门处理车辆维修保养、保修索赔、零部件供应等业务,确保客户获得专业的售后服务体验。售后服务经理还负责技术人员的培训和绩效考核,管理维修设备的使用和维护,控制服务成本,提高客户满意度和忠诚度。
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