时间:09-17人气:20作者:听梦祭心
淘宝超过7天仍可换货,但需满足特定条件。商品存在质量问题或描述不符时,消费者在收货后15天内可申请退换。部分特殊商品如生鲜、定制类不支持退换。消费者需保留完整包装及附件,商品不影响二次销售。淘宝平台支持"七天无理由退货"服务,但需承担往返运费。实际操作中,商家政策可能有所不同,购买前应仔细查看退换货规则。
退换货流程简单快捷,消费者通过淘宝APP提交申请,选择退货原因并上传相关凭证。商家审核通过后,消费者需在规定时间内寄回商品。物流信息确认无误后,退款或换货会在3个工作日内处理。淘宝客服提供全程支持,解决退换过程中的问题。消费者权益保护法明确规定,网购商品有权自收到之日起7日内退货,15日内换货,保障了购物体验。
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