杭州火车东站二楼有取票机吗

杭州火车东站二楼确实设有自助取票机，数量充足分布在多个区域。这些机器分布在进站口两侧和候车区附近，方便乘客快速取票。高峰时段排队时间约5分钟，非高峰时段几乎无需等待。机器支持身份证和订单号取票，操作界面简洁直观，老年人也能轻松使用。

取票机旁边设有工作人员服务台，遇到问题可随时寻求帮助。车站还提供纸质地图指引，清晰标注取票机位置。机器屏幕显示字体大，对比度高，远距离就能看清操作步骤。每台机器配备扫码支付功能，支持多种支付方式，满足不同乘客需求。