时间:09-16人气:11作者:六祸苍龙
电子银行主要分为网上银行、手机银行和电话银行三种类型。网上银行通过电脑浏览器提供转账、理财、查询等服务,建设银行官网每天处理超过100万笔交易。手机银行则是移动端应用,工商银行APP支持指纹登录和扫码支付,用户量突破2亿。电话银行通过语音系统提供基础服务,招商银行电话银行每年处理超过5000万次客户咨询。
电子银行还包括自助银行和智能终端两类。自助银行分布在各处网点,ATM机日均处理取款、存款业务约800万笔。智能终端如智能柜台,农业银行已部署超过5万台,可完成开户、挂失等30多项业务,大大缩短客户等待时间。这些类型共同构成了全天候、多渠道的电子银行服务体系。
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