时间:09-16人气:21作者:消逝繁華
找靓机作为二手电子产品交易平台,用户有权拒收商品。根据平台规则,商品存在描述不符、功能故障或外观损坏等情况,买家可以申请拒收。实际案例包括收到手机后发现有划痕未在描述中说明,或者手机无法正常开机等质量问题。平台支持7天无理由退货,但商品需保持原状。买家收到货后应立即检查,发现问题及时拍照取证并联系客服处理。
找靓机的拒收流程简单明确。用户下单后,商家会在24小时内发货,物流信息实时更新。收货时,用户有权当面验货,确认无误后再签收。数据显示,平台每月处理约5000起拒收申请,其中80%以上因商品质量问题。用户可通过APP提交拒收申请,客服会在3个工作日内处理完毕。成功拒收后,款项将在24小时内原路退回,用户无需承担额外费用。
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