时间:09-18人气:25作者:傲世万物
根据电力供应相关规定,停电后30分钟内可向电力公司举报。家庭停电超过1小时,企业停电超过15分钟,均属于异常情况。电力公司客服热线95598全天候接受举报,也可通过官方APP或微信公众号提交。举报时需提供准确地址和停电时间,工作人员会在2小时内响应。夏季高温季节,停电超过45分钟可直接向当地能源监管部门投诉。
不同地区对停电举报时间有明确规定,城市地区停电超过2小时必须向主管部门报备。医院、学校等重要场所停电超过10分钟即可启动应急程序。电力公司承诺市区范围内抢修人员会在接到举报后30分钟内到达现场,农村地区不超过90分钟。连续停电超过3次的家庭用户有权要求电力公司提供合理补偿。
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