四大行柜员有任务指标吗

四大行柜员确实有明确的任务指标，这些指标涵盖存款、理财产品销售、信用卡办理等多个方面。柜员每月需完成一定数量的开卡数、手机银行激活量，以及特定金额的基金销售任务。某银行系统显示，柜员日均需完成3-5笔理财产品销售，季度新增存款任务达到200万元。未完成指标的柜员会影响季度绩效奖金，连续3个月不达标还面临转岗风险。

柜员指标压力直接影响服务质量。银行监控数据显示，指标高峰期客户平均等待时间延长15分钟，业务办理速度下降20%。某分行实施"神秘顾客"评估发现，指标压力大的网点客户满意度下降18个百分点。柜员为完成任务有时会过度营销，导致客户投诉增加，某银行季度投诉记录显示，30%的投诉与柜员不当营销直接相关。