化妆品不退货可以投诉吗

化妆品不退货政策确实可以投诉。消费者权益保护法明确规定，经营者应当保证商品质量，不得设置不公平、不合理的交易条件。很多化妆品店贴出"化妆品一经售出不退不换"的告示，这种单方面规定实际上违反了法律规定。消费者遇到这种情况，可以向市场监管部门投诉，或拨打12315热线维权。实际案例中，不少消费者通过投诉成功获得了退款或换货服务。

化妆品质量问题投诉成功率较高。根据数据统计，每年有超过万起化妆品投诉案例，其中约60%涉及产品过敏、变质等质量问题。消费者购买化妆品后如出现红肿、瘙痒等不良反应，有权要求退货并获得赔偿。保存好购买凭证、产品照片和医疗证明是关键证据。监管部门对化妆品质量投诉处理速度较快，多数情况下能在7个工作日内给出处理结果。