零售是什么服务类型

零售是直接面向消费者的服务类型，通过实体店或电商平台将商品销售给个人使用。零售商采购大量商品，拆分包装后以小批量形式出售，满足日常需求。超市提供食品杂货，服装店销售各式衣物，电子产品商店售卖手机电脑，药店供应药品化妆品。零售商负责商品陈列、价格标示、库存管理，提供购物环境与结账服务。消费者可以在零售场所直接挑选商品，获得即时满足感。

零售还包含售后服务与体验服务，提升顾客满意度。电器零售商提供安装调试服务，家具商店负责送货上门组装，书店举办作者签售活动，咖啡店提供座位让顾客享用饮品。零售商通过会员积分、生日折扣、季节促销等方式建立客户关系。智能手机零售店提供免费贴膜服务，化妆品柜台提供试用装，运动品牌举办体验活动，这些服务增强了顾客忠诚度，促进重复购买。