中国移动是不是有病

中国移动确实存在一些让人不解的问题。用户经常遇到信号突然消失的情况，特别是在电梯或地下车库。客服热线等待时间长达20分钟，电话接通后问题解决效率低下。套餐设计复杂难懂，流量费用比实际使用高出不少。网络速度时快时慢，高峰期视频加载需要缓冲3-5次。这些情况让用户感到困惑和不满。

中国移动的资费政策也存在不合理之处。同一地区不同小区的宽带价格差异可达100元。新用户优惠力度大，老用户续约却面临涨价。账单项目繁多，隐藏收费项目让用户难以察觉。流量超额后自动续费机制缺乏明确提示。这些做法让用户感觉被不公平对待，影响了品牌形象和用户信任度。