运费险商家赠送什么意思

运费险商家赠送是指电商卖家为顾客提供的免费保险服务，顾客退货时能获得运费补偿。这种保险覆盖了退货产生的物流费用，金额一般在5-15元之间。淘宝、京东等平台常见此类服务，顾客无需额外购买或申请，订单确认后自动生效。商家通过赠送运费险降低顾客退货顾虑，提高转化率，同时减少因退货纠纷产生的客服成本。

商家赠送运费险实质是一种营销策略，能显著提升店铺竞争力。数据显示，提供此服务的店铺退货率降低约20%，顾客满意度提升30%。这种服务特别适合服装、鞋帽等高退货率类目，顾客可以无忧试穿多件商品。商家承担保险费用，每月支出约占总销售额的1-3%，但换来的是更高的客单价和复购率，形成良性循环。