工行改密码需要本人吗

工行改密码必须本人亲自办理。银行出于安全考虑，要求客户持有效身份证件和银行卡到柜台办理密码修改。柜台工作人员会核对身份信息，确保是账户持有人本人操作。自助设备上修改密码也需要刷脸验证或插入银行卡输入原密码。网银和手机APP修改密码也需要通过身份验证，包括短信验证码、指纹或面部识别等多重安全措施。

工行对密码修改有严格的时间限制。工作日9:00-17:00是柜台办理密码修改的高峰时段，平均等待时间约15分钟。紧急情况下，部分分行提供24小时自助服务区，客户可通过智能终端完成密码重置。密码修改后，系统会自动记录操作日志，保存6个月备查。新密码设置需包含字母和数字组合，长度在6-12位之间，确保账户安全。