公司客户经理的职责是什么

公司客户经理负责维护客户关系，确保客户满意度。日常工作包括定期拜访客户，了解客户需求变化，协调公司资源解决客户问题。客户经理需要收集市场反馈，协助制定销售策略，完成销售目标。他们还要处理客户投诉，确保服务质量，维护公司形象。优秀的客户经理能建立长期稳定的客户网络，提高客户忠诚度，为公司创造持续的业务增长。

客户经理需掌握产品知识，为客户提供专业咨询。他们负责制定客户发展计划，分析客户消费习惯，推出个性化服务方案。客户经理要跟踪行业动态，调整销售策略，把握市场机会。他们还需协调内部团队，确保客户需求得到及时响应。有效的客户经理能平衡短期销售与长期客户价值，建立双赢的合作关系，推动公司业务持续发展。