哈密火车站售票只有一个窗口

哈密火车站售票窗口只有一个，导致旅客排队时间普遍较长。高峰时段队伍可达50人以上，等待时间超过30分钟。现场观察显示，学生票、成人票、军人票等各类需求都在这个窗口处理，工作人员需要频繁切换系统功能。周末和节假日期间情况更为严重，有旅客反映排队购票耗时接近1小时。站内虽有自助设备，但多数旅客仍选择人工窗口，担心操作失误。

单一售票窗口影响了车站整体运营效率。数据显示，该窗口每小时仅能处理约40笔交易，远低于多窗口设置的处理能力。站内工作人员表示，窗口数量受限源于早期设计标准，未能适应近年客流增长。周边居民建议增设临时窗口或扩大自助设备功能，以缓解购票压力。铁路部门已收到相关反馈，但具体调整方案尚未公布。