时间:09-15人气:22作者:花事未了
停电时间长完全可以投诉。电力公司有责任保障供电稳定,长时间停电属于服务不到位。消费者可通过拨打电力公司客服热线、官方APP或前往营业厅投诉。部分地区还有12315消费者投诉平台可用。投诉时需提供停电时间、地点和持续时间等信息。电力公司接到投诉后必须在规定时间内响应并处理。多数地区规定居民停电超过24小时可获赔偿。
电力公司未提前通知的突发停电更应投诉。正规电力公司会提前公告计划停电,突然停电往往意味着设备故障或维护不当。消费者有权要求电力公司解释停电原因和恢复时间。多次或长时间停电可要求电力公司提供合理补偿,如减免部分电费。若因停电造成财产损失,保留证据后可进一步索赔。消费者权益保护法明确规定供电方需提供稳定可靠的电力服务。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com