菜鸟驿站现在是必须送货上门吗

菜鸟驿站现在确实有送货上门的要求。根据平台规定，驿站必须按照用户下单时的配送方式提供服务。用户选择送货上门的，驿站不能擅自改为驿站自提。许多城市已经严格执行这一规定，快递员需要将包裹直接送到用户手中。驿站系统会记录配送方式，违规将面临处罚。消费者可以通过菜鸟APP查看配送要求，确保权益得到保障。

菜鸟驿站送货上门的实施情况因地区而异。一线城市配送要求更严格，基本100%执行送货上门。二三线城市部分驿站仍采用自提模式，但比例正在下降。农村地区由于配送成本高，自提现象仍然普遍。驿站规模也会影响服务标准，大型连锁驿站送货上门执行率高于小型驿站。用户遇到不合规情况可通过菜鸟客服投诉，平台会在24小时内处理。