老凤祥钻戒丢了可以免费补钻吗

老凤祥钻戒丢失后不能免费补钻。品牌规定明确，钻石属于易损品，丢失不在保修范围内。消费者需支付新钻石费用及工费才能补钻。门店工作人员会告知客户，钻石价值占戒指总价的70%到90%，补一颗30分钻石约需5000元到80000元不等。品牌提供钻石鉴定证书，确保补钻品质与原钻一致。消费者购买时加入会员计划可享受9折优惠，但仍需全额支付钻石费用。

老凤祥对钻石丢失的处理方式与其他珠宝品牌相同。门店会建议客户购买额外保险，年费约为钻石价值的3%到5%。保险覆盖钻石丢失、损坏等情况，理赔后可直接补钻。品牌每年处理约2000起钻石丢失案例，90%的客户选择补钻而非更换新戒指。补钻过程需要7到15个工作日，期间客户可领取临时戒指佩戴。品牌保留客户购买记录，便于补钻时匹配原款设计。