天猫超市不上门可以拒收吗

天猫包裹不上门完全有权拒收。根据电商法规定，商家必须按约定方式配送。快递员未送货上门属于违约行为，消费者可拒绝签收。实际操作中，可将包裹放驿站或快递柜视为未履行配送义务。遇到这种情况，拍照留证后直接联系天猫客服投诉，商家会安排重新配送并给予补偿。天猫平台对配送服务有严格要求，未送货上门会扣商家分影响店铺评分。

拒收不上门包裹不会影响购物权益。天猫购物保障明确规定配送方式必须与订单一致。快递擅自放驿站的行为违反了配送协议。消费者可申请退款并投诉商家。天猫有完善的纠纷处理机制，支持消费者维权。记录下快递未送货上门的证据，通过APP提交投诉，商家会在24小时内处理。天猫平台会保障消费者获得应有的配送服务，确保购物体验不受影响。