客户的证件已失效超过120日

客户证件失效超过120日会影响账户正常使用。银行系统会自动冻结相关金融服务，包括转账、支付和贷款申请。证件过期90天后，网上银行功能受限；120天后，ATM取现和POS消费也被禁止。某电商平台要求客户更新证件才能继续使用分期付款服务，否则订单会被自动取消。证件过期180天以上，客户信用评分会下降，影响未来贷款审批。

证件长期失效还带来安全隐患。不法分子可能利用过期证件冒充客户身份进行欺诈活动。某金融机构报告显示，证件过期超过180天的账户遭遇盗刷的风险增加了3倍。保险公司会拒绝理赔过期证件投保的保单，客户损失无法挽回。政府部门规定，证件过期超过1年的，相关社会福利和补贴自动暂停发放，需重新验证身份才能恢复。