漫步者耳机坏了厂家是修还是换

漫步者耳机出现故障后，厂家一般会根据损坏程度决定维修或更换。耳机外壳破裂、线材断裂等物理损伤通常需要维修，而主板故障、声音单元损坏等内部问题可能直接换新。保修期内的小问题如接触不良，厂家会免费维修；严重故障如完全无声，多数会直接更换新机。消费者需保留购买凭证，联系官方售后说明问题，厂家会检测后给出处理方案。非人为损坏的耳机，维修周期约7-15天，换新处理更快，3-5天就能收到新设备。

漫步者耳机售后政策明确区分人为与非人为损坏。保修期内非人为故障，维修不收取费用；人为损坏如进水、摔坏，维修需支付零件成本费。高端型号如W820NB系列，主板故障换新率高达80%；入门级如R185耳塞，外壳破损维修更常见。厂家提供全国300多个服务网点，消费者可选择邮寄或到店检测。超过保修期的耳机，维修费用约为新机价格的30%-50%，部分老型号因零件停产会直接更换同价位新款。