时间:09-16人气:24作者:草莓不美
收银台应放置在店铺入口附近,顾客一眼就能看到的位置。研究表明,80%的顾客会先寻找收银台再开始购物。超市将收银台设在出口处,顾客必须经过才能离开;便利店则把收银台放在入口旁,方便顾客快速结账。服装店常将收银台设在试衣区附近,方便顾客试穿后立即付款。电子产品店把收银台放在主通道尽头,顾客浏览完所有商品后自然流向收银台。
收银台周围空间需要宽敞,至少留出3-4人的排队区域。百货公司收银台后方设有货架,顾客等待时可随手拿取小商品增加购买欲。快餐店收银台前设计弯道延长排队时间,同时展示促销海报。药店收银台旁放置常用药品,顾客结账时容易顺手购买。书店收银台旁边摆放新书和畅销书,顾客排队时浏览增加额外消费。咖啡店收银台设计成L形,既能快速结账又能展示甜点吸引顾客。
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