时间:09-15人气:16作者:积木城池
火车停运退票确实有时间限制。铁路部门规定,车次停运后旅客需在开车后48小时内办理退票手续。这个时间窗口足够旅客调整行程安排。实际操作中,车站窗口、代售点和12306平台都接受此类退票申请。退票时全额票款会原路返回支付账户,不收取手续费。2021年暴雨导致多趟列车停运,大量旅客在48小时内成功办理了退票。
退票流程因购票渠道不同而有所差异。通过12306官网或APP购票的旅客,可直接在线提交退票申请。线下购票的旅客需携带身份证件到原购票点办理。铁路部门会及时发布停运信息,旅客可通过车站公告、官方APP或短信获取通知。节假日高峰期,退票系统会适当延长处理时间,确保旅客顺利退款。
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