公交站务员的工作职责

公交站务员每天负责维持站台秩序，引导乘客有序上下车。高峰时段，他们要确保车辆准点发车，防止拥挤踩踏事故。站务员需要解答乘客路线咨询，帮助老人、孕妇和残障人士安全乘车。天气恶劣时，他们要清理站台积水积雪，保障乘客安全候车。站务员还要检查站台设施，及时报修损坏的长椅、照明设备和指示牌。

站务员承担着应急处理的重要职责。遇到乘客突发疾病，他们要立即联系医护人员并维持现场秩序。节假日客流激增时，站务员需协调增开临时班次，缓解拥堵。他们负责监督站台环境卫生，及时清理垃圾和非法张贴物。站务员还要收集乘客反馈，记录线路问题和建议，定期提交给交通管理部门。夜间收车后，他们要检查站台安全，关闭照明设备并锁好设施。