公交车不开门可以投诉吗

公交车不开门完全可以投诉。根据《城市公共汽车和电车客运管理办法》，司机必须按规定站点停靠并开门上下客。北京公交集团规定，未到站点拒载或到站不开门，乘客可拨打12328交通服务热线投诉。上海地铁公交热线021-63184567也接受类似投诉。广州公交集团官网提供在线投诉通道，上传照片视频证据后24小时内会有专人处理。深圳巴士集团规定此类投诉3个工作日内必须回复处理结果。

公交公司对不开门行为有严格处罚机制。成都公交集团规定，司机拒载一次扣罚200元，连续3次违规将停班培训。杭州公交公司设立"乘客满意度奖"，月度投诉超过2次的司机取消评优资格。武汉公交集团将投诉率与司机绩效直接挂钩，影响年终奖金和晋升。重庆公交实行"首问责任制"，第一位投诉乘客的反馈将作为主要处理依据。这些措施确保乘客权益得到切实保障。