时间:09-15人气:24作者:獨來獨往
蓝鸟家具质量确实存在问题。消费者投诉显示,其木质家具容易出现开裂和变形,尤其是餐桌和书桌。沙发填充物在购买后6-8个月就开始塌陷,弹簧发出异响。衣柜门铰链经常松动,导致开关困难。油漆工艺粗糙,表面常有气泡和划痕。组装说明书不清晰,导致顾客安装错误,进一步影响家具使用寿命和稳定性。
蓝鸟家具的售后服务同样令人失望。客户反映维修响应时间长达15-20天,配件供应不足。退换货政策复杂,需要提供3-5份证明文件。质量保证期仅6个月,远低于行业标准的1-2年。投诉处理效率低下,问题解决率不足40%。消费者权益保护网站显示,蓝鸟家具的投诉量在同类品牌中排名前3,负面评价集中在耐用性和服务态度两个方面。
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