支付宝捷通etc乱扣费吗怎么办

支付宝捷通ETC确实存在乱扣费情况。用户反映系统自动续费未明确提示，导致账户资金意外减少。某车主投诉每月被收取20元服务费，但从未开通相关服务。解决办法是立即打开支付宝APP，进入"我的-设置-支付设置-自动扣费"，找到"捷通ETC"并关闭。同时联系支付宝客服(95188)申请退款，保留扣费记录作为证据。建议定期检查自动扣费项目，避免类似情况再次发生。

解决捷通ETC乱扣费问题，最直接方法是联系ETC发行方。拨打全国ETC服务热线95022，提供车牌号和身份证号核实扣费明细。北京一位用户通过此方式成功追回3个月误扣的60元费用。用户还可前往ETC服务网点，携带身份证和银行卡办理退费手续。为防止未来再次发生，建议在支付宝设置中关闭所有与ETC相关的自动扣费选项，并开通交易提醒，确保每一笔扣费都有记录可查。