菜鸟驿站是自提柜还是有人的

菜鸟驿站既有自提柜也有人工服务。许多驿站配备了智能快递柜，方便快递员存放包裹和用户随时取件。这些自提柜通常有几十个到上百个不等的格口，支持24小时自助取件。同时，大部分驿站内也有工作人员负责管理包裹、解答问题和处理特殊情况。用户可以通过取件码在柜子或服务台领取快递，两种方式并存满足不同需求。

菜鸟驿站的运营模式因地点而异。社区内的驿站往往更依赖人工服务，工作人员会分类整理包裹并通知用户取件。商业区或高校附近的驿站则更多采用自提柜模式，提高效率。部分大型驿站同时拥有两种设施，用户可根据个人喜好选择取件方式。快递公司会根据包裹大小和价值决定存放方式，贵重物品通常交由人工管理。