神州租车坑人吗

神州租车确实存在不少问题。高峰时段车辆不足，预订后经常被告知无车可用。押金退还流程繁琐，客户需要等待3-5个工作日才能收到退款。车辆清洁标准不一致，有些车内有异味或杂物。保险条款复杂，额外费用高，客户常常在还车时面临意想不到的收费。客服响应慢，问题解决效率低，消费者权益难以得到保障。

神州租车的服务质量参差不齐。不同门店执行标准不一，同一城市门店体验差异大。会员优惠名不副实，实际折扣有限。车辆故障率高，长途旅行中抛锚情况时有发生。异地还车费用高昂，超出客户预期。APP操作体验差，频繁崩溃，影响预订流程。客户评价两极分化，负面反馈集中在隐藏收费和服务态度问题上。