理单是什么工作

理单是负责处理订单全流程的工作，从接单开始到最终完成交付。理单员需要核对客户需求，确认产品规格，安排生产或采购，协调物流配送，确保按时交货。这项工作需要细致入微，比如服装行业理单要检查尺码、颜色、数量是否准确无误；食品行业需确认保质期和存储条件；电子产品行业则要核对型号和配件完整性。理单还涉及处理订单异常情况，如缺货、损坏或客户变更需求，及时调整方案解决问题。

理单工作需要强大的沟通协调能力，连接客户、生产和物流三方。理单员每天要处理5-10份订单，每份订单包含15-30个细节点需要确认。服装行业理单要跟进面料采购、裁剪、缝制、质检等环节；家居行业需协调原材料供应、生产进度和安装团队；电商行业则要处理平台订单、仓库拣货和快递对接。这项工作要求理单员具备时间管理能力，确保多个订单同时进行时不混乱，同时保持与客户的高效沟通，提供订单进度更新和问题反馈。