阿里巴巴不能无理由退货吗

阿里巴巴平台支持7天无理由退货服务，消费者可凭订单记录申请退货。多数商家遵循这一规则，特别是服装、家居等品类。电子产品类商品需确认不影响二次销售，包装需完整。消费者需自行承担退货运费，除非商品存在质量问题。天猫品牌旗舰店普遍提供更宽松的退货政策，部分商家延长退货期限至15天或30天。退货申请需在订单签收后7天内提交，超期将无法享受此服务。

阿里巴巴的退货政策因商家类型而异。淘宝集市商家自主决定是否支持无理由退货，约70%商家提供此服务。跨境商品退货流程较复杂，需考虑国际物流时间和关税问题。生鲜食品、定制类商品、虚拟物品等特殊品类不支持无理由退货。消费者下单前应仔细查看商品详情页的退货说明，不同类目可能有额外限制。大促期间如双11，部分商家会临时调整退货政策。