红星美凯龙退货可靠吗

红星美凯龙的退货政策相当可靠，顾客可以在购买后30天内申请退货。商场内大多数品牌都支持无理由退货，包括家具、灯具和装饰品等品类。顾客只需保留原始购物小票和产品完好，就能在服务台快速办理退货手续。商场工作人员会当场检查商品，确认无误后立即退款，退款方式与支付方式一致。退货流程简单明了，顾客平均只需15分钟就能完成整个退货过程。

红星美凯龙建立了完善的售后服务体系，顾客可以通过线上平台或实体店提交退货申请。商场设有专门的售后团队，每天处理超过500件退货请求。顾客在退货过程中遇到问题，可以拨打24小时客服热线获得帮助。商场还提供上门取件服务，顾客无需自行搬运大件商品。数据显示，95%的退货请求都能在24小时内得到解决，顾客满意度保持在9分以上（满分10分）。