终止非柜面业务是银行行为吗

终止非柜面业务确实是银行自主决定的行为。银行根据风险管控需要，会主动限制某些账户的非柜面交易功能。银行系统会自动监测异常交易模式，一旦发现风险，立即采取限制措施。银行内部风控部门定期评估账户安全状况，对高风险账户实施非柜面业务终止。银行APP也会显示相关提示，告知客户业务变更原因。这种措施帮助银行减少欺诈损失，保护资金安全。

银行终止非柜面业务还受到监管政策影响。央行反洗钱规定要求银行加强客户身份识别，银行据此调整业务策略。监管部门发布风险提示后，银行会迅速响应，全面排查类似账户。2022年某监管文件出台后，多家银行同步调整了非柜面业务规则。银行需在合规经营与客户服务间寻找平衡点，这种调整反映了金融行业的系统性变化。