火车候补票是什么时间开始的

火车候补票功能于2019年11月正式上线，春运期间首先推出。乘客在12306平台购票失败后，可选择候补功能，系统会自动退票时优先分配。2020年5月，候补范围扩大到所有车次，全年可用。2021年，候补成功率提升至85%以上，许多热门线路乘客通过此功能成功买到票。2022年，候补功能新增到站提醒服务，方便乘客及时购票。截至2023年，候补已成为主流购票方式之一，日均服务超过10万人次。

候补票系统每天0点开放候补，最晚可在开车前2小时提交申请。系统每30分钟自动处理一次候补请求，优先匹配符合要求的退票。乘客可同时选择2个乘车日期、3个乘车时间段，最多添加3个乘车人。候补不收取任何费用，成功购票后自动扣款。2023年数据显示，热门线路候补平均等待时间为3天，部分线路当天就能兑现。乘客可在APP实时查看候补进度，随时取消或修改候补信息。