天猫运营岗位职责是什么

天猫运营负责店铺整体规划和执行，包括商品上架、页面优化、活动策划等具体工作。运营人员需要监控店铺数据，分析访客行为，调整商品展示方式，提升转化率。同时负责与供应链、客服团队协作，确保库存充足、物流顺畅。运营还需制定促销策略，设计优惠券满减活动，吸引新客户并维护老客户复购。

天猫运营还需关注行业动态和竞争对手情况，及时调整运营策略。运营人员负责店铺日常维护，处理差评和投诉，提升店铺评分。通过数据分析找出爆款产品，优化产品结构。运营还需参与平台大促活动策划，如双11、618等，制定活动方案和预算分配，确保活动效果最大化。