买到假货投诉哪个部门

买到假货可直接拨打12315热线向市场监督管理局投诉，这是处理商品质量问题的专门部门。网购平台假货可同时联系平台客服举报，淘宝、京东等都有专门的假货投诉通道。实体店购买则保留购物小票和产品包装，前往当地工商所提交投诉材料。全国12315平台官网和APP也可在线提交投诉，上传商品照片、订单截图等证据，监管部门会在7个工作日内处理。

产品质量问题还可向消费者协会投诉，拨打12301热线寻求帮助。食品药品类假货需立即向当地食品药品监督管理局报告，这类问题涉及公共安全。奢侈品、电子产品等高价假货建议直接报警，公安机关经侦部门会立案调查。保存好与商家的沟通记录、付款凭证等证据，投诉时提供完整信息能加快处理速度。