时间:09-18人气:20作者:半岛荼靡花
京东换货流程中,用户确实可以取消换货申请并重新申请退款。登录京东APP,进入"我的订单",找到对应订单,点击"换货"按钮,选择"取消换货",系统会提示确认操作。取消后,原订单状态恢复,用户可立即点击"退款"按钮,选择退款方式并提交。京东处理退款申请一般需要1-3个工作日,退款金额会原路返回支付账户。整个过程无需额外操作,系统会自动处理。
京东换货转退款的操作限制较少,但需注意商品状态。未开封、不影响二次销售的商品可直接取消换货申请。已开封使用的商品需联系客服评估。用户也可在京东客服页面提交"换货转退款"申请,客服会在24小时内处理。退款成功后,系统会发送短信通知,用户可在"我的资产"中查看退款进度。特殊商品如生鲜、定制类不支持此操作,购买前需确认退换政策。
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