时间:09-16人气:17作者:落泪戏子
信用卡业务由银行的风险管理部门和零售银行部门共同管理。风险部门负责审核申请人的信用状况,设定信用额度,监控异常交易,防范欺诈行为。零售银行部门则负责信用卡产品的设计、市场推广、客户服务以及账单管理。这两个部门紧密合作,确保信用卡业务安全运行,同时满足客户需求。
信用卡业务还受到银行内部的产品部门和合规部门的监督。产品部门负责开发新卡种,制定优惠政策,调整年费和利率结构。合规部门确保所有操作符合金融监管规定,处理客户投诉,保障持卡人权益。这些部门通过定期会议和数据共享,协调信用卡业务的整体发展方向,提升市场竞争力。
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