天猫超市的货可以拒收吗

天猫超市的货完全可以拒收。消费者签收前有权检查商品，发现破损、错发或质量问题可直接拒收。系统会自动处理退货退款，无需额外操作。物流人员会带回商品，退款会在24小时内原路返回。天猫超市支持7天无理由退货，签收后也能申请退换。生鲜食品若变质也可拒收，拍照上传凭证即可。平台对这类情况处理效率很高，消费者权益得到充分保障。

天猫超市拒收政策执行严格。订单生成后到送达前，消费者可在订单页面点击"拒绝配送"。系统会立即停止发货流程，避免资源浪费。退换货率低于行业平均水平，说明商品质量稳定。客服团队响应速度快，拒收相关问题能在10分钟内得到解答。平台还提供智能预警系统，对可能出现问题的订单提前通知消费者，减少不必要的配送环节。