bsm是什么意思

BSM是业务服务管理（Business Service Management）的缩写，是一种IT管理方法。企业通过BSM将IT基础设施与业务目标直接关联，确保技术支持业务需求。BSM系统监控网络、服务器、应用程序等关键组件，当出现故障时自动发出警报。公司如IBM、惠普提供BSM解决方案，帮助组织快速识别问题并减少停机时间。金融、零售、医疗等行业广泛应用BSM，提高运营效率。

BSM还指行为安全管理（Behavioral Safety Management），专注于工作场所的安全行为观察。企业实施BSM计划，员工相互观察安全操作并记录结果。建筑制造、能源等行业采用BSM减少事故。BSM包含定期安全会议、行为观察卡、反馈机制等元素。数据显示，实施BSM的企业工伤事故平均下降40%。安全文化改善直接提升生产力和员工满意度。