手机售后三包是什么

手机售后三包包括包修、包换、包退三种服务。手机购买后7天内出现性能故障，消费者可要求退货；8至15天内出现故障，可换货。包修期一般为1年，主要部件如主板、屏幕等保修期长达2年。手机进水、人为损坏等情况不在三包范围内。消费者需保留购机凭证，以便享受售后权益。

三包政策保障了消费者权益，让购买更有保障。维修店需在7天内修复故障，否则应免费提供备用机。超过15天但在保修期内的问题，商家负责免费维修或更换同型号产品。三包有效期自发票开具之日起计算，消费者遇到纠纷可拨打12315投诉。手机厂商必须公开三包承诺，接受社会监督。