高铁候补是什么意思12个小时

高铁候补是指车票售罄后，乘客可以登记排队等待退票或余票的系统。乘客提交候补订单后，系统会自动监控余票情况，一旦有票释放，立即按候补顺序分配。北京到上海的高峰时段，每天有数万人通过候补购票，成功率约30%。候补有时间限制，12小时是最常见的设置，过期未成功购票需重新提交申请。

高铁候补的12小时窗口设计考虑了乘客的出行计划灵活性。乘客可以在出发前一天或当天早晨提交候补，覆盖了临时决定出行的需求。数据显示，周五下午和周日上午的候补成功率最高，因为这些时段常有商务人士临时调整行程。系统会在12小时内持续监控余票，即使乘客未主动刷新，也能及时获得票务信息。