地铁站窗口人员叫什么位置

地铁站窗口人员被称为售票员或站务员。这些工作人员负责售票、充值、解答乘客疑问以及处理票务问题。北京地铁、上海地铁和广州地铁的窗口人员都承担这些职责。乘客可以找他们购买单程票、办理月卡或处理票卡故障。深圳地铁和成都地铁的窗口人员还负责引导乘客使用自助设备。高峰时段，这些工作人员需要处理大量乘客的票务需求，工作强度较大。

地铁站窗口人员也称为客服中心工作人员或票务服务人员。他们的工作区域被称为票务中心或客服中心。武汉地铁、南京地铁和杭州地铁的窗口人员都佩戴工牌，方便乘客识别。重庆地铁和西安地铁的窗口人员还负责协助特殊乘客进出站。这些工作人员需要熟悉线路信息、票价政策和周边设施，以便为乘客提供准确帮助。地铁站的客服中心通常位于进站口附近，方便乘客寻找。