平台跑路可以找商家退款吗

平台跑路后，消费者确实有权向商家申请退款。根据《消费者权益保护法》，商家有义务提供合格商品和服务。当平台无法履行合同时，商家应承担退款责任。消费者可保留订单记录、支付凭证和聊天记录作为证据，直接联系商家客服要求退款。许多电商平台与商家有合作协议，平台跑路不解除商家的退款义务。消费者可通过12315平台投诉商家，或向法院提起诉讼维权。商家拒绝退款将面临行政处罚和信用损失。

商家退款成功率取决于多个因素。退款金额较小的情况下，商家更愿意处理退款请求。消费者应在发现问题后立即行动，拖延时间可能增加退款难度。部分商家会要求消费者提供平台无法联系的证据，如客服无响应记录。消费者可联合其他受害买家集体维权，提高退款成功率。大型连锁品牌商家通常更注重声誉，退款处理更为积极。消费者应了解商家退款政策，不同商家的处理流程和时限存在差异。